A szolgáltatásmarketing alapkönyve - Bővített kiadás „Az élesedő versenynek köszönhetően a szolgáltatótevékenység fókuszában az ügyintézés minősége, biztonsága és gyorsasága, a meglévő és a potenciális ügyfélkapcsolatok elmélyítése áll. A szolgáltatásmarketing előtt álló legnagyobb kihívás, hogy képes-e javítani az ügyfelek vásárlásélményét, és hogy hogyan tud alkalmazkodni az új technológiák által átformált játékszabályokhoz. A kihívásokra a válaszok ebben a könyvben keresendők. Veres Zoltán munkáját nemcsak a marketing- és PR-szakemberek forgathatják haszonnal, de kétségkívül minden olyan szolgáltatószektorban tevékenykedő vállalat, intézmény vezetői és munkatársai is, melyeknek eredményességét döntően meghatározza, hogy milyen kép él róluk a fogyasztók fejében.” Domonkos András a Lombard Lízing Zrt. alapítója „Az elmúlt évektől kezdődően az ipar 4.0, és azon belül is a digitalizáció gyors fejlődése, alapvető változásokat követel meg a vállalatok menedzselésében és marketingjében. Így van ez a szolgáltatások területén is. Éppen ezért örömmel üdvözlöm, hogy Veres Zoltán az új követelményeknek megfelelően bővítette a 2009-ben írt könyvét. Így ez az új kiadás, megőrizve a korábbi művének erényeit, még a legkényesebb igényeknek is megfelel. Biztos vagyok benne, hogy a könyv mind a szakmában dolgozók, mind az oktatók, hallgatók és a kutatók körében továbbra is alapműnek fog számítani.” Rekettye Gábor az MTA doktora
Playboy 2002/6 Június (poszterral) Magyar kiadás 4.évfolyam 6.szám főszerkesztő: Pósa Árpád kiadó: MAP Magazin Kiadó Kft. Budapest , nyomta: Révai Nyomda Kft. Budapest ISSN 0865-350X 130+2(reklám) oldalas a borítóval együtt poszter benne van (képek k...
Playboy 2007/7 Július (poszterral) Magyar kiadás , előfizetői változat a borítón nyomdai dedikálással 9.évfolyam 7.szám főszerkesztő: Radnai Péter kiadó: MAP Magazin Kiadó Kft. Budapest , nyomta: R.R. Donnely Europe Krakow Poland ISSN 0865-350X 130 o...
Playboy 2007/6 Június (poszterral) Magyar kiadás , előfizetői változat a borítón nyomdai dedikálással 9.évfolyam 6.szám főszerkesztő: Radnai Péter kiadó: MAP Magazin Kiadó Kft. Budapest , nyomta: R.R. Donnely Europe Krakow Poland ISSN 0865-350X 138+2...
Playboy 2007/8 Augusztus (poszterral) Magyar kiadás , előfizetői változat a borítón nyomdai dedikálással 9.évfolyam 8.szám főszerkesztő: Radnai Péter kiadó: MAP Magazin Kiadó Kft. Budapest , nyomta: R.R. Donnely Europe Krakow Poland ISSN 0865-350X 12...
Playboy 2007/5 Május (poszterral) Magyar kiadás , előfizetői változat a borítón nyomdai dedikálással 9.évfolyam 5.szám főszerkesztő: Radnai Péter kiadó: MAP Magazin Kiadó Kft. Budapest , nyomta: R.R. Donnely Europe Krakow Poland ISSN 0865-350X 154+4(...